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100 1  Pauer, Susanne 
245 14 Die Ausbildung Ehrenamtlicher für Sorgentelefone :
       |bTheorie und Praxis 
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264  1 Hamburg :|bDiplomica Verlag,|c2009 
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505 0  Die Ausbildung Ehrenamtlicher für Sorgentelefone -- 
       INHALTSVERZEICHNIS -- I. Abbildungsverzeichnis -- II. 
       Einleitung -- III. Die TelefonSeelsorge -- 1. Geschichte 
       der TelefonSeelsorge -- 2. Die Grundsätze der 
       TelefonSeelsorge -- 3. Statistik 2005 - 2007 -- 4. Die 
       Bedeutung der Kommunikation mittels Telefon -- 5. Die 
       Bedeutung der Ehrenamtlichkeit der Mitarbeiter -- 6. Die 
       Ausbildung der Ehrenamtlichen bei der TelefonSeelsorge -- 
       IV. Der Telefonnotruf des Landshuter Netzwerks -- 1. 
       Aufbau -- 2. Statistik 2007 -- 3. Ausbildung -- 4. 
       Fragebogen -- V. Die Ausbildung der Ehrenamtlichen -- 1. 
       Ausbildungsziele -- 2. Anforderungen an die Leitung einer 
       Ausbildungsgruppe -- 3. Anfangsphase -- 4. 
       Themenzentrierte Interaktion nach Ruth Cohn -- 5. Baustein
       : Wissensvermittlung (Didaktische Überlegungen) -- 6. 
       Baustein: Gesprächsführung -- 6.1 Personzentrierte 
       Gesprächsführung nach Carl Rogers -- 6.1.2 Theorie -- 
       6.1.2 Praktische Übungen -- 6.2 Ressourcenorientierte 
       Gesprächsführung -- 6.2.1 Theorie -- 6.2.2 Praktische 
       Übungen -- 6.3 Transaktionsanalyse nach Eric Berne -- 
       6.3.1 Theorie -- 6.3.2 Praktische Übungen -- 6.4 
       Rollenspiele als didaktische Methode -- 6.4.1 Theorie -- 
       6.4.2 Praktische Übungen -- 7. Baustein: Selbsterfahrung -
       - 7.1 Theorie -- 7.2 Praktische Übungen -- 8. Baustein: 
       Hospitationen -- VI. Qualitätssicherung -- 1. 
       Qualitätssicherung der Ausbildung -- 2. Langfristige 
       Qualitätssicherung der Arbeit -- 2.1 Fortbildungen -- 2.2 
       Praxisbesprechungen -- 2.3 Psychohygiene -- 2.4 
       Supervision -- VII. Zusammenfassung -- VIII. Anhang -- IX.
       Quellenverzeichnis 
520    Über zwei Millionen Anrufe gehen jährlich bei der 
       TelefonSeelsorge sowie viele weitere bei anderen Trägern 
       von Seelsorge-Telefonen ein. Um diese Masse an Anrufen 
       bewältigen zu können, werden häufig Ehrenamtliche für 
       diese Aufgabe ausgebildet. Da diese Ehrenamtlichen 
       zunächst meistens Laien in diesem Bereich sind, ist es 
       notwendig sie entsprechend auf die Arbeit am Telefon 
       vorzubereiten.Dieses Buch beschäftigt sich mit einer 
       Konzeption für eine Ausbildung, die Ehrenamtliche für die 
       anschließende Beratung und Begleitung von Menschen in 
       seelischen Notlagen qualifizieren soll. Die verschiedenen 
       Bausteine der Ausbildung, sowie zahlreiche, praktische 
       Übungen zu den jeweiligen Themen werden vermittelt. Den 
       Leitern solcher Ausbildungsgruppen wird eine Hilfe an die 
       Hand gegeben, mit der sie sich in die Thematik einarbeiten
       können und von der sie Anregungen für die praktische 
       Umsetzung erhalten. Aber auch für Ehrenamtliche, die 
       selbst solch eine Ausbildung absolvieren wollen, ist 
       dieses Buch geeignet. Sie können sich schon vorab mit dem 
       Thema beschäftigen und das Buch vor, während und nach der 
       Ausbildung immer wieder als Nachschlagewerk verwenden 
588    Description based on publisher supplied metadata and other
       sources 
590    Electronic reproduction. Ann Arbor, Michigan : ProQuest 
       Ebook Central, 2020. Available via World Wide Web. Access 
       may be limited to ProQuest Ebook Central affiliated 
       libraries 
650  0 Helplines -- Employees -- Training of 
655  4 Electronic books 
776 08 |iPrint version:|aPauer, Susanne|tDie Ausbildung 
       Ehrenamtlicher für Sorgentelefone : Theorie und Praxis
       |dHamburg : Diplomica Verlag,c2009|z9783836679169 
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